Für: Leute, die ihr Telefon gewechselt haben
Das nützliche Ergebnis: Ein Verifizierungsdatensatz
1. Testen Sie die normale Kommunikation
Führen Sie einen normalen Anruf durch, senden oder empfangen Sie eine Nachricht und überprüfen Sie alle Kommunikationsfunktionen, die der Eigentümer regelmäßig nutzt. Zeichnen Sie nur das Ergebnis auf, keine privaten Inhalte.
- Testen Sie eine bekannte Anrufroute
- Überprüfen Sie einen normalen Nachrichtenaustausch
- Beachten Sie nur beobachtbare Ergebnisse
2. Öffnen Sie bewusst wichtige Apps
Öffnen Sie nacheinander wichtige Apps und achten Sie darauf, ob der Besitzer den erwarteten Startbildschirm erreichen kann. Bei Kontofragen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter oder Hersteller.
- Starten Sie jede normalerweise verwendete App
- Vermeiden Sie die Aufzeichnung persönlicher Inhalte
- Nutzen Sie bei Kontoproblemen den offiziellen Support
3. Lassen Sie die nächsten Tage noch einmal Revue passieren
Führen Sie eine kurze Liste der ungelösten Probleme und überprüfen Sie sie nach normalem Gebrauch erneut. Dies unterscheidet eine fehlende Einstellung von einem Problem, das gerätespezifische Hilfe erfordert.
- Nach normalem täglichen Gebrauch erneut prüfen
- Führen Sie eine kurze Problemliste
- Entscheiden Sie sich für Geräteänderungen sorgfältig
Antworten auf Ihre Fragen.
Warum nicht einen einzigen „Alles übertragen“-Scheck verwenden?
Unterschiedliche Personen verlassen sich auf unterschiedliche Funktionen, und eine Checkliste kann nicht den Inhalt eines Geräts untersuchen.
Was soll aufgezeichnet werden?
Verwenden Sie ein einfaches Ergebnis wie „geprüft“, „Nachverfolgung erforderlich“ oder „nicht anwendbar“ sowie die entsprechende Supportroute, falls bekannt.