لصالح: الأشخاص الذين غيروا هواتفهم
النتيجة المفيدة: سجل التحقق
1. اختبر المكالمات والرسائل المعتادة
قم بإجراء مكالمة عادية، أرسل أو استقبل رسالة، وتحقق من أي ميزة اتصال يستخدمها المالك بانتظام. سجّل النتيجة فقط، وليس المحتوى الخاص.
- اختبر مسار الاتصال المألوف
- تحقق من تبادل الرسائل العادية
- لاحظ فقط النتائج القابلة للمشاهدة
2. افتح التطبيقات الأساسية وتحقّق منها
افتح التطبيقات المهمة واحداً تلو الآخر ودوّن ما إذا كان المالك يستطيع الوصول إلى شاشة البداية المتوقعة. أسئلة الحساب تنتمي إلى مزود الخدمة أو إرشادات الشركة المصنعة ذات الصلة.
- ابدأ كل تطبيق يستخدم عادة
- تجنب تسجيل المحتوى الشخصي
- استخدم الدعم الرسمي لمشاكل الحساب
3. راجع الأيام القليلة القادمة
احتفظ بقائمة قصيرة من العناصر غير المحلولة وأعد النظر فيها بعد الاستخدام العادي. هذا يميز بين الإعداد المفقود والمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة خاصة بالجهاز.
- أعد الفحص بعد الاستخدام اليومي العادي
- احتفظ بقائمة قصيرة من المشاكل
- قرر تغييرات الجهاز بعناية
أسئلة شائعة
لماذا لا نستخدم فحصًا واحدًا لـ 'تم نقل كل شيء'؟
يعتمد الأشخاص المختلفون على وظائف مختلفة، ولا يمكن لقائمة التحقق فحص محتويات أي من الجهازين.
ماذا يجب أن يُسجَّل؟
استخدم نتيجة بسيطة مثل تم التحقق، يحتاج إلى متابعة، أو غير قابل للتطبيق، بالإضافة إلى مسار الدعم المناسب إذا كان معروفًا.