لصالح: الأشخاص الذين يساعدون في تغيير الهاتف المخطط
النتيجة المفيدة: سير عمل متفق عليه للتحضير والتحقق
حدّد المشاركين والتوقيت
يبدأ المشروع المخصص بتخطيط الانتقال على مستوى التخطيط: أنواع الهواتف القديمة والجديدة، وتاريخ توفر النقل، والشخص الذي يستخدم الهاتف، وأي مساعد. العمل لا يجمع كلمات المرور أو يشغل جهازًا. إنه يخلق تسلسلًا هادئًا من أسئلة التحضير حتى يعرف الشخص الذي يغير الهواتف ما يجب التحقق منه قبل البدء.
- اذكر الاستخدامات الأساسية مثل المكالمات والرسائل أو ميزات إمكانية الوصول
- احجز وقتًا متواصلًا ومعدات شحن
- اكتب أسئلة الحساب الخاص في قائمة المالك الخاصة
أنشئ ورقة عمل للتحضير
يمكن لورقة العمل فصل الأسئلة إلى قبل وأثناء وبعد. قبل قد تغطي معلومات التعافي وإرشادات الشركة المصنعة الحالية. أثناء يمكن أن تترك مساحة للمالك لاتباع تعليمات صانع الجهاز. بعد يمكن أن تحفز على فحوصات الاستخدام العادي مثل مكالمة، رسالة، وفتح تطبيق أساسي. هذا يتجنب التظاهر بأن وثيقة التخطيط يمكن أن تفحص الهاتف أو تنفذ عملية نقل.
- احتفظ بروابط الشركة المصنعة مع السؤال ذي الصلة
- استخدم مربعات الاختيار فقط للإجراءات التي يمكن للمالك ملاحظتها
- اترك استكشاف الأخطاء الفنية للإرشادات المناسبة
راجع خطة التسليم
تتضمن المنتجات المقترحة ورقة عمل مخصصة، ومحادثة مراجعة، وسجل تحقق يمكن للشخص الاحتفاظ به. يمكن للنطاق أن يحدد أنواع الانتقال المدعومة وعدد جولات المراجعة. يتم تأكيد أي سعر أو توقيت أو شكل تسليم أو ملكية أو دعم متابعة قبل بدء المشروع المخصص.
- حدّد المسؤول عن كل إجراء
- قم بوضع علامة على العناصر غير المحلولة قبل تاريخ التغيير
- احفظ الخطة النهائية محليًا إذا رغبت
أسئلة شائعة
هل ستنقل البيانات بين الهواتف؟
لا. العمل هو التحضير وتخطيط المراجعة. يتبع مالك الهاتف تعليمات صانع الجهاز الحالية لأي إجراءات تتعلق بالجهاز.
ما الذي يجعل الخطة مخصصة؟
يعكس استخدامات الشخص الأساسية، والوقت المتاح، وترتيب المساعدة، والأسئلة التي يرغب في الحصول على إجابات لها قبل البدء.